Lepszy przegląd rynku dzięki TARGIT BI

Firma Xerox jest pod wrażeniem oprogramowania TARGIT!

„Posiadanie tak elastycznego systemu jest koniecznością dla firm, które chcą przetrwać w przyszłości. Dzięki unikalnemu, a zarazem przyjaznemu interfejsowi, jaki oferuje TARGIT można sprawować lepszą kontrolę nad danymi oraz osiągnąć rzeczywiste zyski z inwestycji" . Alex Frederiksen, IT Manager, Xerox TeleWeb Center, Dania

Jesienią 2001 centra firmy Xerox TeleWeb w Danii wdrożyły system TARGIT jako rozwiązanie do celów analiz i raportowania.

Jakie rezultaty przyniosło wykorzystanie systemu TARGIT?

Xerox TeleWeb Center ma teraz znacznie dogodniejszy przegląd rynku i lepsze postrzeganie i rozumienie specyfiki swojej branży. „Mamy jaśniejszy obraz okresu rozliczeniowego naszych klientów i dostrzegamy krytyczne wskaźniki w sposób graficzny. Narzędzie TARGIT pomaga nam również zidentyfikować wewnętrzne trudności. Jest to dla nas niezmiernie istotne z punktu widzenia firmy, która jest zawsze na przedzie w zakresie rozwoju i miejsca na rynku" - dodaje Alex Frederiksen.

Wspierając nasze wysiłki związane ze sprzedażą, narzędzie to pokazuje nam między innymi, którzy klienci w danym rejonie powinni być przez nas pozyskani w zakresie danego produktu. Widzimy również tych, którzy nie są jeszcze gotowi dokonanie zakupu. Tego rodzaju informacja stwarza możliwość dotarcia i pozyskania potencjalnych klientów. Pozwala to zaoszczędzić nam wielu godzin spędzonych na rozmowach telefonicznych do klientów nie zainteresowanych lub nie gotowych do nowych inwestycji. Stosujemy teraz również specjalnie dedykowane kampanie marketingowe, które dają nam wyjątkową przewagę nad konkurencją w postaci rozumienia indywidualnych potrzeb klienta. Fakt ten sprawia, że sprzedaż jest bardziej efektywna. Dodatkowo istotnym aspektem jest satysfakcja i rozwój osobowy pracowników związanych ze sprzedażą," - kontynuuje podekscytowany Alex Frederiksen.

Co oznacza rozwiązanie TARGIT dla Partnerów firmy Xerox?

Nasi partnerzy otrzymują dokładny, kompletny, odwzorowany graficznie ogląd ich biznesu. Z uwagi na to, że mają oni dostęp do narzędzia TARGIT poprzez internet, mogą dzięki temu wspólnie z naszym zespołem korzystać z doświadczeń kontaktów z klientem wypracowanych i wspomaganych nowoczesnym rozwiązaniem.

„Możemy teraz również oferować przeprowadzanie kampanii opartych na wynikach, które możemy zobaczyć dzięki narzędziu TARGIT" - dodaje Frederiksen.